Piackutatók a Facebookon?
Az idei Világgazdasági Fórumon a valós idejű Facebook-os közvélemény-kutatási módszer bemutatását követően a Telegraph arról értesült, hogy a közösségi médium idén tavasszal piackutatóknak értékesítheti a személyes adatokat.
A Facebook igyekezett azonnal lecsitítani a felborzolt kedélyeket, és cáfolta, hogy a közvélemény-kutatás kereskedelmi termék lenne. Mindazonáltal, a médium jelenleg is tesztel olyan reklámokat, ahol a hirdetők kérdéseket intézhetnek a felhasználókhoz.
„A Facebook már több éve lehetővé tette a nem személy szerinti targetálást, mely a profilban talált adatokon alapult” – mondta Matt Hicks, a Facebook szóvivője. „A hirdető azonban nem jut információhoz az egyéni felhasználókról, csak annyit tud, hogy egy bizonyos számú tag látta a hirdetését, aki beleesett a célcsoportba. Továbbá, a Facebook nem értékesít semmilyen felhasználói adatot piackutatási célra.”
A nyilatkozat a Facbook részéről egyértelmű, legalábbis jelenleg, de egy tényt akkor sem felejthetünk el: a Facebookon ott van egy közösség – 150 millió felhasználó a világ minden tájáról, naponta mintegy 450 000 új regisztrációval –, és lassan ideje lesz ezt ki is használni.
A Facebook ígéretes, de kevéssé kézenfekvő eszköz a hirdetők számára. 2008 decemberében az eMarketer azt becsülte, hogy a 2008-as, 1,2 milliárd dollárt alig elérő értékről 1,3 milliárdra nő majd a közösségi portálokra irányuló reklámköltés, amivel a teljes online reklámköltések 5%-át teszi majd ki.
A Compete blogja szerint a Facebook az első számú közösségi háló az USA-ban, és felhasználói 1,2 milliárd alkalommal keresték föl a portált idén januárban. A második helyre csúszva, a MySpace 58,6 millió egyéni látogatóról és 810,2 millió látogatásról számolt be ugyanebben a hónapban.
Más kutatások, mint például a comScore Media Metrix jelentése továbbra is a MySpace-t helyezik előbbre. A Facebook-os közvélemény-kutatás beindítása a valós idejű visszajelzésre vágyó marketingesek számára valódi hívó szó lenne.
Mind a LinkedIn, mind a MySpace Music kihasználta már, hogy gazdag adatbázissal rendelkezik. Januárban a LinkedIn olyan közvélemény-kutatási eszközt vezetett be, mely a tagok számára lehetővé tette, hogy célzott csoportokból gyűjtsenek információt, mindezt már 50 dollárért, saját hálózaton belül pedig ingyenesen.
2009 februárjában Courtney Holt, a MySpace Music elnöke elmondta a PaidContent.org-nak, hogy a partner előadók hozzáférést kapnak a rajongók online tevékenységéről és preferenciáiról szóló adatokhoz.
„A Facebook interaktív reklámjai egy nagyobb lélegzetvételű piackutatási program részét képezhetik, mellyel kapcsolatban azonban a Facebook minden bizonnyal még nincs kész további részletek közlésére” – mondta az eMarketer vezető elemzője, Debra Aho Williamson.
„A közösségi hálózaton lévő adatlapok a vásárlói adatok kincsesládái, az emberek pedig gyakran beszélnek márkákról és termékekről. A kulcs az lesz, hogy a felhasználók tisztában legyenek azzal, hogy az információ milyen formában kerül felhasználásra.”
(Forrás: eMarketer)
