Vajon az e-mailek tényleg megkönnyítik a kommunikációt?
A személyre szabott üzenetek mellett az interaktív elemek, például egy beágyazott videó is érdekesebbé teheti a marketing-jellegű e-maileket a címzettek számára.
A marketingvezetőket tömörítő Chief Marketing Officer Council és az InfoPrint Solutions Company fogyasztói felmérése szerint a fogyasztókat egyenesen megbénítja az a rengeteg, ajánlatról szóló e-mail, amit nap mint nap kapnak. A tömegesen kiküldött, személytelen kommunikáció pontatlan célzása elüldözi a fogyasztókat, mely a márkákkal kialakított kapcsolatok megromlásához vezet.
A fogyasztók 91%-a leiratkozott már e-mail listákról. Ezen fogyasztók közel fele (46%) állítja, hogy az e-mailek egyszerűen irrelevánsak a számára, 39% pedig azzal indokolta döntését, hogy a túl sok e-mail zsúfolttá tette postafiókját. Ez olyan, mintha a fogyasztókat sok ember állná körül, akik mind egyszerre beszélnek hozzájuk olyan dolgokról, amelyek nem érdekesek a számukra – ez jócskán megnehezíti a márkák számára a vásárlói hűség kialakítását.
A finomhangolásra alkalmas, személyre szabható üzenetek küldését is lehetővé tevő marketingtechnikák mellett, egy másik jó módszer a fogyasztó figyelmének megragadására az, ha egy videót ágyazunk az e-mailbe. 13-ból 12 fogyasztó szerint a videót is tartalmazó e-mailek érdekesebbek és élvezetesebbek, mint „szimpla” társaik. Az interaktív kommunikáció pedig bizonyítottan hatékonyabb.
(Forrás: FEDMA)
