Az online kereskedők kedvelik a „like” gombot
Egyre több marketingszakember tervezi, hogy közösségi funkciókkal gazdagítja weboldalát – így a felhasználók ismerősei is azonnal értesülhetnek az újdonságokról.
A Facebook „tetszik” pluginje megragadta a kereskedők figyelmét, elsőként a Levi’s-ét, mely online üzletében elérhetővé tette a szolgáltatást rögtön akkor, amikor az megjelent. A több csatornán tevékenykedő kereskedők 55%-a tervezi, hogy még több közösségi funkciót épít be 2010 folyamán, tájékoztat a Multichannel Merchant, így ezeknek az eszközöknek az elterjedtsége várhatóan nőni fog.
Egy 2010 júniusi felmérésben, melyben a SeeWhy webes üzletszerzésre specializálódott ügynökség a Facebook kereskedelmi vetületeit vizsgálta, a válaszadó, közösségi marketingért és e-kereskedelemért felelős online marketingesek 35%-a már bevezette oldalán a „tetszik” gombot, és további egyharmad tervezte. Egyre népszerűbb az arcképes bejelentkezési szolgáltatás is.
Míg a „tetszik” gombbal a felhasználhatók az oldalon kívüli tartalmakat is megoszthatják ismerőseikkel, a Facebookos bejelentkezéssel a másik irányban is működhet a kapcsolat: az e-kereskedelmi élmény a kereskedő oldalán realizálódik, a Facebook pedig könnyebbé teszi a login folyamatot, így kikerülhető a regisztráció, mely a konverzió gátja lehet.
A SeeWhy felmérésében a válaszadók többsége tervezte, hogy a közösségi vásárlási élményt kihasználja, és a Facebook segítségével a forgalmat visszatereli saját oldalára, ahelyett, hogy magán a Facebookon hoznának létre e-kereskedelmi alkalmazásokat, ahogy pl. a BestBuy tette.
Az amerikai online vásárlók ötöde az e-tailing group és a PowerReviews közös kutatásában elmondta, hogy a megosztásra alkalmas eszközök fontos szerepet játszanak a kereskedői oldalakon, melynek a „tetszik” gomb is fontos része.
(Forrás: eMarketer)
