Az m-kereskedelem húzóágazata
A közeljövőben az m-kereskedelem fejlődésének legnagyobb motorja várhatóan az lesz, hogy a mobil készülékekkel szinte minden típusú jegy, legyen az belépő vagy közlekedésre feljogosító, megvásárolható lesz mobilos alkalmazásokkal.
Ezt állítja legalábbis a Juniper Research tanulmánya, mely szerint a mobiljegyes tranzakciók értéke már 2012-re meghaladja majd a 100 milliárd dollárt, ami a jelenlegi érték több mint duplája.
A tanulmány szerint azonban, a mobiltelefonok kereskedelemben történő alkalmazásának gyors térhódítása nem korlátozódik csupán a jegyekre, belépőkre. Az előrejelzések szerint minden szegmensben: átutalások, bankolás, fizetések, kuponok – nagy növekedés várható.
A tanulmány szerzője, Howard Wilcox elmondta: „Kutatásunk is megerősíti, hogy a mobilos kereskedelem minden szegmensében szignifikáns növekedésre számíthatunk. Négy szegmensben, a jegykezelésnél, az átutalások, a vásárlás és az NFC-technológia esetében a tranzakciók értéke várhatóan megkétszereződik majd a következő két év folyamán, míg a digitális termékek, a bankolás és a kuponok szegmensében szintén jelentős mértékű fejlődés várható.”
A Juniper jelentése hangsúlyozta, hogy a kereskedelmi szolgáltatóknak a fogyasztó igényeit szem előtt tartva kell kidolgozni alkalmazásaikat. Ha a kezdeti felhasználói élmény nem kielégítő a mobilos fizetés során – akár a költségek, a biztonság vagy a megbízhatóság miatt – a fogyasztók nem fognak élni vele.
A tanulmány beszámolt arról is, hogy a fogyasztók egyre inkább elvárják majd a bankoktól, hogy mobilbanking szolgáltatással is rendelkezzenek. A mobilkuponok piaca a becslések szerint 2014-re eléri majd a 6 milliárd dollárt.
A termékekért történő mobilfizetések három év alatt várhatóan megháromszorozódnak majd, ahogy az eBay Mobile és az Amazon Mobile is egyre népszerűbbé válik.
(Forrás: DMI)
