A megnyitási ráta a legutóbbi e-mailtől is függ
A megnyitási ráta vizsgálatakor érdemes észben tartani, hogy sok oka lehet annak, hogy a legutóbbi kampány eredményei miért mutatnak csúcsokat vagy mély zuhanásokat.Az egyik tényező pedig, melyet gyakran nem veszünk figyelembe, az a legutolsó előtti kampány.
Egy egyéni e-mail sikerességével olyan, az adott üzenetre jellemző dolgokat hozunk összefüggésbe, mint a tárgy, a küldés napja, az ajánlat, a megjelenés, stb.
Az emberek hajlandóságát azonban arra, hogy foglalkozzanak az e-mailünkkel, jócskán befolyásolja az, hogy addig milyen tapasztalataik voltak az általunk küldött üzenetekkel kapcsolatban. Egyszerűbben szólva: ha a legutóbbi e-mail tetszett nekik, akkor jobb esélyekkel indulunk a következő alkalommal is. Ha pedig nem igazán nyerte meg őket, akkor kevésbé valószínű, hogy megnyitják a legközelebbit.
Mit is jelent ez a gyakorlatban?
1 . Ez nyilvánvalóan jó ok arra, hogy színvonalasságra törekedjünk mindenben, amit csinálunk. Egy rossz e-mail csökkenti a következő potenciális közönségét, és nem könnyű ezt később visszafordítani.
2. Megerősíti azt a feltételezést, hogy úgy gondoljunk az e-mailre, mint benyomások és interakciók sorozatára. A cég nem más, mint az eddigi üzenetek összessége, ugyanakkor a kialakult benyomást a legutóbbi határozza meg – elég Zen, nem?
3. Próbáljunk meg kiépíteni egy módszert, mellyel kiküszöbölhetjük egy esetleges gyengébb e-mail okozta visszaesést úgy, hogy továbbra is fenntartjuk a várakozást a következő e-mailek számára. Például, a hírlevelek tartalmazhatnak cikksorozatokat vagy ajánlót a következő számból. A kereskedők esetleg a hivatalos bejelentés előtt meghirdethetik akcióikat, kiárusításaikat.
(Forrás: Email Marketing Reports)
